従業員の態度 投稿者：マリア

2012/05/03(Thu)19:20 No.70

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何度か利用させて頂いておりますが、その都度？ではないのですが、 フロントの人の態度や言い方が悪すぎです。 折角、時間や料金がいいのに・・・・ もう少し何とかして頂けませんか？

Re:従業員の態度 投稿者：ローリエ支配人

2012/05/19(Sat)14:56 No.71

マリア　さま 誠に申し訳ございませんでした。 マリア様から頂いたご意見を真摯に受け止め ２度と、このような事が無いように フロント従業員一同　しっかりとした対応　気持ちの良い接客を心掛け 仕事に取り組みますので今後とも宜しくお願い致します。 本当に申し訳ございませんでした。

インターネット 投稿者：まあ

2011/12/13(Tue)14:57 No.56

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インターネットの使える部屋はありますか？

Re:インターネット 投稿者：管理人

2011/12/14(Wed)11:46 No.57

まあ様 書き込みありがとうございます。 現在、インターネットの環境が整っている部屋がございません。 wi-fi等の検討をしているのですが… 申し訳ありません！

Re:インターネット 投稿者：ちゃいな

2011/12/23(Fri)16:25 No.58

私もインターネットが使えると大変助かります！ ぜひ前向きにご検討をお願いします！

Re:インターネット 投稿者：まあ

2012/01/13(Fri)17:17 No.65

wifiでも構いません！是非検討してください！

Re:インターネット 投稿者：管理人

2012/01/16(Mon)14:59 No.66

ちゃいな様、まあ様＞ 貴重なご意見ありがとうございます！ 熟考し、お客さまがすごしやすい空間を提供出来るように 努めさせて頂きます！

Re:インターネット 投稿者：まあ

2012/03/16(Fri)22:19 No.68

この間利用したらWi-Fi繋がってました！ ありがとうございました！ これからも利用させて頂きます！

Re:インターネット 投稿者：管理人

2012/03/17(Sat)14:04 No.69

まあ様＞ まあ様の助言もあり各室にWi-Fiの設置をすることができました！ これからもお客様に喜ばれるように努力しますので、 ご要望があれば申しつけ下さい！ 検討してより良いホテルになるように、 頑張りたいと思います☆ またのご来店、心よりお待ちしております！

宿泊予約 投稿者：研二

2012/01/11(Wed)18:53 No.63

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いつも利用させて貰っています。 今月末に宿泊予約したいと思っていますが、どのくらい前から予約受け付けていますか?? 前回予約した時は1週間前の予約でしたが、希望の部屋を取りたいので、早く予約したいと思っています。 もう予約可能ですか??

Re:宿泊予約 投稿者：管理人

2012/01/12(Thu)09:14 No.64

研二様＞ いつもご利用ありがとうございます！ 宿泊予約についてですが、原則的に前日までが予約可能となっていますので、 予約はいつでもできますよ！ お客様によっては１ヶ月前から宿泊予約されてる方もいらっしゃいますので、 お好みのお部屋がある場合はお早めの予約をお勧め致します！ ご来店、心よりお待ちしております☆

料金について 投稿者：にゃん

2011/12/26(Mon)22:47 No.59

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12/30金曜日の料金設定は、年末年始休日料金になりますか。 フリ－タイムで利用を検討してたもので、お知らせ下さい。

Re:料金について 投稿者：管理人

2012/01/05(Thu)13:29 No.62

にゃん様 返信遅くなり申し訳ありません！ 年末年始、当ホテルでは料金が変動することはございません！ プランの時間帯だけが多少変わりますので、予め確認して頂ければと思います！ ご来店お待ちしております。今年もよろしくお願いします！

宿泊について2 投稿者：のんたん

2012/01/04(Wed)23:23 No.60

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以前、夕方5時にチェックインしてそのまま宿泊についてお尋ねした時、「延長料金＋宿泊料金」がお得との事でした。 現在の料金体系では午後3時過ぎのチェックインで翌日の午前10時頃のチェックアウトの場合、宿泊予約をする事により通常の宿泊料金のみで利用可能ということでよかったでしょうか？ チェックアウトを午後1時頃までに延ばす場合は、プラス延長料金との認識でよかったでしょうか？ よろしくお願いいたします。

Re:宿泊について2 投稿者：管理人

2012/01/05(Thu)13:22 No.61

のんたん様＞ 書き込みありがとうございます。 宿泊予約をして、チェックインが１５時、 チェックアウトが翌日の１３時ということでよろしかったでしょうか？ その流れでよろしければ、宿泊料金＋延長料金で間違いありません！！ ただ宿泊予約をされる際、誠に勝手ながら４☆以上の部屋とさせて頂いております。 あらかじめご了承お願いします。 ご来店お待ちしております。今年もよろしくお願いします！